Nota de prensa
10/09/2006--"VARIABLES CLAVES PARA LOS USUARIOS DE NUESTROS SERVÍCIOS: LA CALIDAD DEL SERVICIO, LA RAPIDEZ DE RESPUESTA Y LA CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN."
¿Cuál ha sido la evolución del sector durante el pasado año? Que desarrollo tiene el renting en España en comparación con otros países?
Según el último informe de la Asociación Española de Renting (AER), el sector en España goza de muy buena salud. Durante el primer semestre del 2006, la flota de automóviles en alquiler creció un 12,62%. En Europa, el mercado de vehículos de compañía en general y del mercado de renting en particular está mucho mas desarrollado que en nuestro país. La penetración de nuestro producto es mucho mayor y consideramos que en España aún queda mucho recorrido para nuestros productos y servicios. Por otra parte se está produciendo un cambio en la variables clave para los usuarios de nuestros servicios: la calidad del servicio, la rapidez de respuesta o la capacidad de resolución ya se están teniendo en cuenta a la hora de tomar una decisión con respecto al proveedor final.
¿Qué diferencia el servicio que ofrece GE de sus competidores directos?
El factor diferenciador de GE Fleet Services es la calidad. Desde nuestro proceso de pedidos hasta la entrega, el mantenimiento y posterior recogida del vehículo, y todos los demás procesos implicados están realizados con los medios técnicos de una de las mayores multinacionales del mundo, y con los mejores profesionales del mercado. Estamos en este mercado desde hace ya muchos años, la experiencia y la capacidad de resolución de nuestros trabajadores está fuera de toda duda y los medios que facilitamos en nuestra plataforma cumplen con las expectativas de nuestros clientes.
¿Qué novedades incorpora GE a los servicios de renting profesionales?
La innovación, que siempre ha estado presente en General Electric desde sus inicios, se refleja en los nuevos sistemas de comunicación con los clientes de GE Capital Solutions Fleet Services y en sus herramientas online, que dan a los clientes la posibilidad de gestionar sus flotas cuando y como quieran gracias a una plataforma Web de acceso fácil y versátil.
¿En qué consiste el servicio iManage?
Es una herramienta de Reporting vía Internet que hemos creado para uso exclusivo de nuestros clientes. Éstos pueden consultar todos los aspectos relativos a sus vehículos de flota, así como obtener informes de actividad de forma personalizada. Las principales funcionalidades de este sistema son el acceso inmediato y en tiempo real a toda la información necesaria para la gestión de la flota. Además, iManage ofrece la posibilidad de diseñar informes personalizados, así como la recepción de la información instantáneamente o de forma planificada, y acceso Pan-Europeo: para empresas que operan a nivel europeo. Asimismo, el acceso a esta herramienta es posible desde España o el extranjero, pudiendo elegir el idioma con el que se quiere operar.
¿Cuáles has sido los resultados y cuáles son las previsiones para el presente ejercicio?
En 2005, GE Fleet Services obtuvo un incremento del 16% en su facturación. Somos una de las compañías lideres del mercado nacional, con 160 empleado, unas flotas de más de 19.500 vehículos y más de 3.500 clientes. Para 2006 es previsible que cerremos el año con una continuidad de crecimiento iniciada en los últimos años, y que tan buenos resultados nos aporta. Nuestro objetivo es crecer un 20% con respecto al año pasado.
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